Kategorier

Leverandører

Generelle oplysninger

Dalsgaard Antik V/ Anna Margrethe Tovgaard
Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr.: 14 54 66 77
Stårupvej 29, Dommerby, 7840 Højslev
info@dalsgaardantik.dk
97 53 63 96 eller 29 91 31 53


Betaling

Du har mulighed for at betale med dit kreditkort, PayPal eller bankoverførsel. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesloven.

Betaling med følgende kreditkort er muligt:

Dankort, Dankort/Visa, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express og JCB.

Der tages ingen former for kortgebyr på nogen kreditkort.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Ved bankoverførsel afsendes varen ved modtaget betaling.

Dine kreditkortsoplysninger er ikke tilgængelige for os, og benyttes kun af Nets til at overføre pengene. Desuden indtastes oplysningerne på en krypteret side.

Hvis varen er bestilt til afhentning på Dalsgaard Antik, trækker vi pengene fra dit kort, når varen/varerne er sat til side.


Levering

I Danmark tilbyder vi levering med GLS og PostNord. Du kan ved begge selskaber vælge om du vil have levering til døren eller ved en valgfri pakkeshop. Det er også muligt at afhente din ordre på Dalsgaard Antik, Stårupvej 29, 7840 Højslev, efter nærmere aftale. Fragtprisen afhænger af vægt og volumen. De gældende fragtpriser kan ses under fanen ”Fragtmetoder og -priser”. Ved levering til udlandet afhænger fragtmulighederne af land.

Vi afsender din ordre så hurtigt som muligt, og bestræber os på, at din ordre altid er fremme indenfor fire hverdage.

Vi tilbyder fri fragt på ordrer over 600 kr., såfremt andet ikke står nævnt i varernes beskrivelse.

Pakker kan maksimalt veje 20 kg., hvis de skal sendes med GLS eller PostNord. Hvis din ordre overskrider dette, skal du kontakte os på info@dalsgaardantik.dk. Ligeledes gælder det, hvis du bestiller møbler eller lignende. Fragtformen og prisen afhænger her af, hvilket selskab der skal levere. Derfor indhenter vi et tilbud, som vi videresender til dig. Derefter kan du vælge, hvorvidt du ønsker møblet eller ej.


Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.


Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@dalsgaardantik.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Vi vil dog under alle omstændigheder altid gerne have besked inden brug af din fortrydelsesret på info@dalsgaardantik.dk.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.


Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varer, som ikke er modtaget ved normal post, kan heller ikke returneres med normal post.


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Dalsgaard Antik, Stårupvej 29, 7840 Højslev, Danmark

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, dog kun mod forudgående aftale. 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.


Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Det er også muligt at kontakte os på info@dalsgaardantik.dk, så kan vi købe og betale for fragtomkostningerne og sende dig pakkelabelen.


Varen sendes til:

Dalsgaard Antik, Stårupvej 29, 7840 Højslev, Danmark

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.


Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, og e-mailadresse, og vi vil gerne at du oplyser dit tlf.nr., dette er dog ikke et krav.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Dalsgaard Antik V/ Anna Margrethe Tovgaard og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på www.dalsgaardshop.dk er Anna Margrethe Tovgaard.

Dit navn og tlf.nr., samt din adresse og e-mailadresse videregives til Pakkelabels, som er det firma, hvor vi køber vore pakkelabels.

Som registreret hos Dalsgaard Antik V/ Anna Margrethe Tovgaard, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@dalsgaardantik.dk


Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@dalsgaardantik.dk, 97 53 63 96 eller 29 91 31 53. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk


Handelsbetingelserne er senest opdateret den 05.02.2017